看到中油BP江门石油有限公司的2004年计划，记者吃了一惊：光是便利店这一块，今年的收入就要达到7950万元，实现利润1120万元，而公司确定的争取目标比这还要高！

    翻开这个公司2003年的销售账本，记者看到，这个公司仅便利店的收入就达到5690万元，利润790万元。不就是依附于加油站的小便利店吗，怎么能搞得如此红火？

    公司副总经理王立学介绍，在国外，便利店已经撑起加油站利润的半壁河山：2002年，BP公司澳洲加油站便利店的毛利收入占到加油站利润的48%，而在英国本土也占到40%。

    加油站引进便利店等非油品经营，已被国内外有远见的企业和人士所看好。但在我国，这块诱人的蛋糕还没有发育成熟，消费者也还没有完全认识和接受，前些日子上海捷强连锁公司便利店从中石化上海加油站撤出，就曾引起方方面面的广泛关注。

    那么，中油BP的便利店为何能够一枝独秀？

    便利店的特点是便利、快捷，一般在社区、街头和交通枢纽上，24小时营业，顾客主要是应急消费。而加油站便利店除具有便利的特征外，还具有司机（乘客）之家、方便停车、途中休息、车辆维护保养和餐饮的特点。

    私家用车的增加和有限的停车空间使部分需要快捷服务的顾客转向加油站便利店，中油BP为自己的加油站便利店确立的经营理念是：方便、快捷，“以顾客为中心”，“一站式”服务，集加油、购物、餐饮、车辆美容等于一身。

    这个公司在便利店外观设计和经营模式上一开始就具有超前意识和长远眼光，努力建立符合城市、国（省）道、农村加油站特点的专业化、标准化的便利店，逐步形成几种加油站便利店经营模式。

    这个公司把便利店分为三类：高级店，城市和高速公路的便利店，货品种类齐全；标准店，市郊和繁华镇区及国道的便利店，销售占总商品品种70％的核心商品；基本店，乡、镇和重要道路上的便利店，销售润滑油以及5类重点商品，即香烟、饮料、饼干、糖果和小食，可以针对需要增加一部分日用品。

    在中油BP的便利店，商品陈列都很讲究。对计划型购买的商品，可以存放在低人流量区域，如货架、冷库、店铺的后面，这是因为顾客进店之前就知道要买什么商品，因而会主动去寻找，这样也可使顾客浏览更多的商品,增加顾客购买其他商品的可能性。

    对冲动型购买的商品，摆放在高人流量区域，如收银台区域，以刺激冲动性购买。这类商品一般是一些畅销的、小分量的、独立包装以及流行的商品，店铺根据销售数据确保销量最多的产品摆放在最显眼的位置。

    连锁经营只有适应商品零售的发展趋势，才能实现规模效益，中油BP的便利店在这方面也进行了积极的探索，其核心就是专业化管理，规模采购，集中配送，扩大品牌效益。2003年，这个公司实行中央配送后采购成本一下子下降了7.5％。

    从油品零售商到油品、商品零售商的转化是当今世界上的一种强劲趋势，而除了便利店之外，加油站的经营其实还可以做出许多花样。目前中油BP已开展地磅、散装机油、资产出租等经营项目，待开展的非油品项目还包括彩票机、自动取款机和互联网等等。照这样发展下去，中油BP的便利店生意将会越来越红火。