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向品牌旗舰店、品牌连锁专卖方向发展
自从商照品牌以专卖店模式亮相终端市场且被市场接受之后,各厂家及商家紧随其后,使终端市场专卖店的建设如火如荼,专卖店模式已成为行业普遍的营销模式。其专业、统一、规范的形象展示,让终端消费者感受到了灯具行业崭新的面貌,顺应了灯具市场的发展潮流。
大型超市的优势在于一站式购物大而全,更注重服务意识,充分利用超大规模、优越的购物环境、强大的仓储能力、良好的信誉、质量及售后保障,更利于团购,是未来行业终端必然发展的营销模式。但大型超市的灯饰更替周期较长,目前商照产品系列化受到一定的制约,价格优势不明显,经营管理费用较高。相对于大型超市,商照专卖店有其独特的优点。目前商照专卖店多集中在灯具市场,品牌性比较强,选择余地比较大,价格容易接受,富有品牌号召力,只有具备良好声誉的品牌才能建立起一个有潜力的专卖店营销体系。但目前商照专卖店良莠不齐,存在店面规模不够大、店面投入资金不够、产品系列化不全、展示陈列不够完美、导购礼仪和形象统一不到位等方面的缺点。因此商照专卖店模式需要增强服务意识,提高品牌的信誉度,本着“产品精、品质高、专业化、服务优”的理念,向品牌旗舰店、品牌连锁专卖方向发展。只有这样才能赢得更大的生存空间。
商照专卖模式必须注重品牌的宣传力度,深化专卖店整体形象,包括产品、展示、导购、宣传等方面的包装,逐渐向着品牌旗舰店、品牌连锁专卖方向发展才能最终完成更新换代。
走专业店模式
我个人认为所谓的专卖店模式并不是真正意义上的专卖店,而是厂家的一种直销方式,是厂家对于自身产品的展示。专卖店内,并不单单只是卖商照产品,而是卖一个品牌所有的产品,这种形式下,商照产品只是作为一种附属产品存在,因此,这种模式比较狭隘。
商业照明专卖店模式下的产品比较单一,一般就是一个品牌;而大型灯饰超市所经营的产品就比较丰富,各个品牌的优质产品都有卖,消费者对于所需要的产品选择的空间比较大,可以在最大程度上买到自己所需要的产品。与大型灯饰超市相比,专卖店模式的从业人员比较专业,可以给消费者提供一些比较得体的建议;而大型灯饰超市在环境的布置和产品的种类上,是专卖店所无法比拟的,但是两者都无法真正形成对市场的主导,这是它们的缺陷。
至于专卖店未来的发展,我认为应该走专业化的道路,形成专业店的模式。只有形成专业店的模式,才能用专业的产品,专业的服务和专业的理念去引导和服务消费者,真正形成对商业照明市场的主导。商照专业店中,卖的仅仅只是商业照明的产品,而不是一个品牌所有的产品,在专业店中从业的人员,都是对商照很了解的专业人员,能够给消费者提供专业的建议和意见。
商照专卖模式还须提高服务质量
自雷士开创商照专卖模式以来,众多商家纷纷效仿,但能真正做到形似神也似且有所突破的少之又少。商照专卖模式对厂家服务要求极高,虽然各品牌已经在走专卖店模式发展道路,但商照模式必须提高新产品的上市速度、供货速度、VI整合以及各项培训等服务质量才可真正称为商照专卖模式。
大型灯饰超市的优点在于品牌信任度高;价格透明;服务到位,但其供货周期太长,无法大量操作商照主营渠道工程。相比大型灯饰超市,商照专卖模式有很多优势:一是完整的产品展示,销售模式的精细与专一;二是渠道与终端兼顾;三是最大程度地占有代理商和可利用资源。
商照专卖模式想要真正在众多配备齐全的灯具市场中走出一条属于自己的路,还需要很多方面的提升。正所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”商照模式必须升级换代,必须跟上时代的步伐,否则也将会陷入举步维艰的地步。 |